Как сделать анализ целевой аудитории сайта

Знать аудиторию веб-сайта важно для каждого владельца площадки. Определить целевую аудиторию стоит, чтобы увеличить эффективность рекламы (нативной, контекстной, таргетированной и далее) и прочих маркетинговых мероприятий, а также уменьшить путь к целевому потребителю.

Сегодня объясняем, что такое целевая аудитория веб-площадки. Рассказываем все тонкости, связанный с этим понятием. Одного понимания терминологии мало: научимся анализировать, кто является целевой аудиторией сайта.

Что такое целевая аудитория сайта

Целевая аудитория (перевод с англ. target audience) — это все пользователи, заинтересованные в предложении, готовые воспользоваться вашим предложением. Если говорить совсем просто, то это именно те люди, которым веб-мастер предоставить услуги в обмен на деньги.

Целевая аудитория отличается от всей аудитории тем, что ее представители с большой вероятностью пройдут весь путь пользователя, который задумал веб-мастер.

Когда формируется оффер (к примеру, рекламное объявление), стоит обращаться именно к этой «прослойке» посетителей и стараться сделать акцент на их боли и пожелания. Это значительно повысит конверсии.

Есть еще несколько причин, по которым владельцу веб-сайта стоит знать свою аудиторию.

Анализ аудитории сайта

• сокращает время на любую оптимизацию площадки,
• позволяет сформировать релевантный оффер,
• дает возможность тестирования новых предложений.

Как составить портрет целевой аудитории

Знакомство с понятием

Портрет целевой аудитории — это собирательный образ клиента (или даже нескольких), который действительно заинтересован в оффере. Собирая такой потрет, веб-мастеру стоит представлять реальных посетителей/клиентов.

Хороший портрет ЦА включает следующий подробности:

• Пол,
• возраст,
• географическое нахождение,
• уровень дохода,
• семейное положение,
• наличие детей,
• профессия,
• хобби,
• желания, потребности, страхи,
• другие важные для конкретной сферы подробности.

Конечно, полученную информацию потребуется проанализировать и собрать в одном месте. Например, в Google Sheets или Excel. Ниже дадим краткий пример таблицы, который каждый владелец веб-сайта сможет использовать, поменять и расширить так, как нужно.

Убедитесь, что портрет ЦА сформулирован точно и содержит достаточное количество подробностей. Если в конечном итоге у вас получилось что-то вроде «состоятельные мужчины от 22 до 50 лет», то этого недостаточно — стоит продолжить исследование аудитории.

Руководствуясь подобными «размытыми» представлениями, веб-мастер вряд ли сможет запустить успешную рекламную кампанию или протестировать новую гипотезу. Для более глубокого анализа ЦА стоит подключить все возможные методы извлечения информации.

Получение информации об аудитории

С целевой аудиторией, портретом и методом его составления разобрались. Становится понятным, что потребуется собирать данные о посетителях/клиентах.

Стоит попробовать следующие способы:

Личные наблюдения и экспертиза

Каждый хозяин веб-площадки наверняка знает, какие (примерно) люди могут ей заинтересоваться.

Опросы пользователей

Их можно проводить как лично, в виде разговора, так и в виде онлайн-форм, которые посетители заполнят самостоятельно.

Маркетинговые исследования

Профессионалы легко справится с проведением интервью и сбором веб-аналитики.

Изучение конкурентов

Посмотрите, на какую аудиторию ориентируется ближайшие конкуренты: велика вероятность, что вы ее «делите».

Аналитические веб-сервисы

О них подробнее расскажем в следующей статье — не пропустите.

Вывод

Вероятность выбора правильного пути развития сайта низка, если веб-мастер ничего не знает о целевой аудитории. Логичнее будет ознакомиться с проблемами и желаниями посетителей/клиентов площадки. Составленный портрет пользователя позволит не только сделать юзеров более удовлетворенными и счастливыми, но и увеличить прибыль для веб-мастера.

Oblivki.biz позволяют издателям расширять аудиторию, привлекать постоянных клиентов и получать доход. Узнайте как провести юзабилити-тестирование самостоятельно. Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись.