Площадка, Конверсия, Лендинг, Монетизация сайта, Аудитория
6 мин. на прочтение

Как сделать анализ целевой аудитории сайта

Софья Маршалова
Опубликовала: Софья Маршалова
12 октября, 2020 года
парень с тележкой из супермаркета

Знать аудиторию веб-сайта важно для каждого владельца площадки. Определить целевую аудиторию стоит, чтобы увеличить эффективность рекламы (нативной, контекстной, таргетированной и далее) и прочих маркетинговых мероприятий, а также уменьшить путь к целевому потребителю.

Сегодня объясняем, что такое целевая аудитория веб-площадки. Рассказываем все тонкости, связанный с этим понятием. Одного понимания терминологии мало: научимся анализировать, кто является целевой аудиторией сайта.

Что такое целевая аудитория сайта

Целевая аудитория (перевод с англ. target audience) — это все пользователи, заинтересованные в предложении, готовые воспользоваться вашим предложением. Если говорить совсем просто, то это именно те люди, которым веб-мастер предоставить услуги в обмен на деньги.

Целевая аудитория отличается от всей аудитории тем, что ее представители с большой вероятностью пройдут весь путь пользователя, который задумал веб-мастер.

Когда формируется оффер (к примеру, рекламное объявление), стоит обращаться именно к этой «прослойке» посетителей и стараться сделать акцент на их боли и пожелания. Это значительно повысит конверсии.

Есть еще несколько причин, по которым владельцу веб-сайта стоит знать свою аудиторию.

Анализ аудитории сайта

  • сокращает время на любую оптимизацию площадки,
  • позволяет сформировать релевантный оффер,
  • дает возможность тестирования новых предложений.

Как составить портрет целевой аудитории

Знакомство с понятием

Портрет целевой аудитории — это собирательный образ клиента (или даже нескольких), который действительно заинтересован в оффере. Собирая такой потрет, веб-мастеру стоит представлять реальных посетителей/клиентов.

Хороший портрет ЦА включает следующий подробности:

1. Социальный, географический, демографический и схожие аспекты.
  • Пол,
  • возраст,
  • географическое нахождение,
  • уровень дохода,
  • семейное положение,
  • наличие детей,
  • профессия,
  • хобби,
  • желания, потребности, страхи,
  • другие важные для конкретной сферы подробности.
2. Каналы, которые использует потенциальная ЦА (социальные сети, форумы, мессенджеры и так далее).
3. Боли клиента, которые оффер может закрыть.
4. Чувства и эмоции, который вызывает оффер.
5. Основания, по которым оффер будет востребован аудиторией.

Конечно, полученную информацию потребуется проанализировать и собрать в одном месте. Например, в Google Sheets или Excel. Ниже дадим краткий пример таблицы, который каждый владелец веб-сайта сможет использовать, поменять и расширить так, как нужно.

таблица портрет пользователя

Убедитесь, что портрет ЦА сформулирован точно и содержит достаточное количество подробностей. Если в конечном итоге у вас получилось что-то вроде «состоятельные мужчины от 22 до 50 лет», то этого недостаточно — стоит продолжить исследование аудитории.

Руководствуясь подобными «размытыми» представлениями, веб-мастер вряд ли сможет запустить успешную рекламную кампанию или протестировать новую гипотезу. Для более глубокого анализа ЦА стоит подключить все возможные методы извлечения информации.

Получение информации об аудитории

С целевой аудиторией, портретом и методом его составления разобрались. Становится понятным, что потребуется собирать данные о посетителях/клиентах.

Стоит попробовать следующие способы:

Личные наблюдения и экспертиза

Каждый хозяин веб-площадки наверняка знает, какие (примерно) люди могут ей заинтересоваться.

Опросы пользователей

Их можно проводить как лично, в виде разговора, так и в виде онлайн-форм, которые посетители заполнят самостоятельно.

Маркетинговые исследования

Профессионалы легко справится с проведением интервью и сбором веб-аналитики.

Изучение конкурентов

Посмотрите, на какую аудиторию ориентируется ближайшие конкуренты: велика вероятность, что вы ее «делите».

Аналитические веб-сервисы

О них подробнее расскажем в следующей статье — не пропустите.

Вывод

Вероятность выбора правильного пути развития сайта низка, если веб-мастер ничего не знает о целевой аудитории. Логичнее будет ознакомиться с проблемами и желаниями посетителей/клиентов площадки. Составленный портрет пользователя позволит не только сделать юзеров более удовлетворенными и счастливыми, но и увеличить прибыль для веб-мастера.

Oblivki.biz позволяют издателям расширять аудиторию, привлекать постоянных клиентов и получать доход. Узнайте как провести юзабилити-тестирование самостоятельно. Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись.

Категории: Площадка Конверсия Лендинг Монетизация сайта Аудитория


Рекомендуемые статьи


парень с тележкой из супермаркета

Коллтрекинг: что это такое и зачем он веб-мастеру

парень с тележкой из супермаркета

Яндекс.Метрика: отчеты о целевой аудитории сайта

парень с тележкой из супермаркета

Как сделать анализ целевой аудитории сайта

парень с тележкой из супермаркета

5 трендов в юзабилити и дизайне 2020 года

парень с тележкой из супермаркета

Юзабилити-тестирование: что это и как провести самостоятельно

парень с тележкой из супермаркета

Кейс: как мы увеличили рекламный доход сайта о сельском хозяйстве на 185%