Хороший лендинг или сайт - это ресурс, который соответствует двум основным параметрам: релевантный контент и удобство использования. Контент позволяет человеку найти нужную ему информацию, а удобство использования, за которое отвечает юзабилити, помогает быстро, легко и понятно пользоваться страницей.

Что такое юзабилити?

Юзабилити - это способ оценить удобство пользования сайтом, лендингом, мобильным приложением с точки зрения пользователя.

Почему это важно?

Потому что юзабилити напрямую влияет на конверсию. Если сайт неудобный, долго грузится, зависает, непонятная навигация, пользователь с большой вероятностью покинет страницу и больше никогда не вернется. Поэтому крайне важно заботиться о юзабилити сайта.

Скорость жизни растет с каждым днем, поэтому потратить лишние 5-10 секунд на поиск информации или ожидание загрузки страницы - роскошь.

Согласно Adobe, 39% пользователей уходит с сайта, если картинка не загружается или загружается слишком долго.

А 88% юзеров не готовы вернуться на неудобный сайт.

Как оценить юзабилити страницы?

После осознания важности удобства сайта и лендинга появляется логичный вопрос - а как понять, все ли у меня хорошо с юзабилити или нужно срочно бить тревогу и вносить изменения?

Для этого существует юзабилити-аудит. Лендинг оценивается по основным параметрам:

1. Сложно ли пользователям получать информацию: не мешает ли дизайн, всплывашки и тп. В идеале все должно быть нативно, понятно и не отвлекать пользователя от целевого действия.
2. Понятная структура: удобное меню, работающие ссылки и переходы.
3. Как быстро человек может сориентироваться, чтобы сделать то, зачем он пришел на сайт? В идеале - быстро.
4. Соотносится ли логика движения посетителя с тем, что закладывала команда сайта? Есть ли ошибки, несостыковки, непродуманная последовательность действий.
5. Если пользователь вернется на сайт после долгого перерыва, запомнит ли он его и будет ли он так же легко перемещаться по нему?
6. Помогает или мешает дизайн сайта? Соотносится ли он с тематикой?
7. Общая оценка: нравится или не нравится человеку, доволен ли он или что-то беспокоит.

Юзабилити в арбитраже

Для чего можно использовать эти знания в арбитраже? Чтобы повысить конверсию лендинга. Когда человек переходит по тизеру и сразу видит нужную для совершения покупки информацию и может легко оставить свои контакты в форме - что может остановить его от покупки?

Как улучшить юзабилити вашего лендинга?

Шаги следующие:

1. Провести аудит, который мы описывали выше. Так вы поймете сильные и слабые места вашего лендинга и составит список улучшений.
2. Начать тестировать гипотезы по улучшению лендинга, замеряя целевые показатели.

Звучит легко, правда?

Провести аудит вы можете самостоятельно или обратившись к специалистам. Они так же предложат идеи, что можно улучшить и протестировать на лендинге.

Если вы генерируете идеи самостоятельно, то вам пригодятся наши статьи про лендинги и конверсии:

Почему не заказывают с ленда: обзор типичных ошибок

Структура конверсионного лендинга

Как скопировать лендинг?

Oblivki.biz готовят образовательный контент, чтобы вы зарабатывали больше. Ознакомьтесь со списком лучших инструментов для арбитражника. Протестируйте новые идеи и запустите рекламные объявления прямо сейчас. Для этого вам нужно зарегистрироваться или войти в личный кабинет.