-1.webp)
Не все задумываются о важности сквозной аналитики для веб-сайтов. Хотя это полезная и не такая уж сложная техника, как может сначала показаться.
Благодаря сквозной аналитике веб-мастер сможет видеть, сколько денег было потрачено на рекламу, сколько лидов получено, какую прибыль принесла реклама по каналам. В этой статье детальнее разберемся в том, что такое сквозная аналитика и ее методе работы.
Что такое сквозная аналитика
Сквозная аналитика — это сбор данных об эффективности рекламы по каналам с последующим их анализом. Данные, которые в конечном итоге дадут понимание о проблемных местах. О тех аспектах, на которых стоит сфокусироваться.
4 главных достоинства настройки сквозной аналитики:
- Отслеживание воронки продаж от начала до конца с информацией об источнике трафика и лучшей по перфомансу рекламе.
- Наблюдение путей пользователей от источника трафика до суммы, которую юзер потратил на веб-сайте.
- Статистика (лиды, выручка, прибыльность и далее) собирается автоматичеcки по всем каналам маркетинга с помощью интеграции аналитического сервиса с CRM.
- Сегментирование посетителей/покупателей по их активности в покупках, а затем налаживание коммуникации с ними.
Система сквозной аналитики поможет увидеть больше подробностей о воронке продаж и дополнить имеющуюся информацию для каждого шага. Так, веб-мастер сможет узнать, даже ключевое слово, которое привело нового лида на площадку.
Средства, затраченные на клики (CPC) или показы (CPM) — это первичные показатели в исследовании того, как реклама себя показывает. Но для полного анализа маркетинговой активности для площадки нужно учитывать все действия пользователей. Даже заявки, звонки, переговоры в онлайн-чатах и прочие моменты взаимодействия с клиентом.
Применение сервисов сквозной аналитики позволяет подробно рассмотреть показатели для каждого шага пользователя. Это поможет найти «дыры» в воронке, куда утекает бюджет. Вы сможете узнать конверсии на каждом этапе, о затратах с вашей стороны и со стороны пользователей, а затем рассчитать даже стоимость одного лида.
Стоит проверять показатели возврата маркетинговых вложений (ROMI), конверсии в продажи (CR), пожизненной ценность клиента (LTV) и другие, который подойдут для оценки прибыли площадки за определенный период.
Как работает сквозная аналитика
Суть работы сквозной аналитики проста. Нужно собрать данные аналитических сервисов, рекламных кабинетов, коллтрекингов, онлайн-чатов, форм на сайте, CRM, социальных сетей. Далее потребуется объединить информацию для последующего анализа. Способы есть разные, но фактически изменяются только инструменты. Их подбор зависит от предпочтений веб-мастера и типа веб-ресурса.
Если этот процесс изобразить схематично, то зачастую он будет выглядеть следующим образом:
Сначала собирается информация из систем веб-аналитики, коллтрекинга, чатов, других доступных каналов и сервисов.
↓
Далее информация о действиях пользователя передаётся в CRM с привязкой ID для каждого посетителя.
↓
Все данные объединяются в CRM-системе.
↓
Происходит вывод данных в интерфейс сервиса по сквозной аналитике.
Мы уже несколько раз упомянули о сервисах-инструментах для сбора сквозной аналитики. В следующей статьей расскажем именно о них.
Вывод
Резюмируя информацию выше, можно утверждать, что сквозная аналитика будет необходима веб-мастеру в решении различных задач. К примеру, для выявления самых эффективных каналов трафика, создания сегментов целевой аудитории, подсчета «выхлопа» от поисковой оптимизации и платного продвижения.
Сквозная аналитика находит «узкие» места в воронке, где падают конверсии и теряются деньги. Если веб-мастер разберется в причинах и начнет оптимизацию, то сможет получать максимальную прибыль.
Надеемся, материал смог дать базовое понимание о сквозной аналитике. Тематику сервисов для сбора, объединения и анализа данных продолжим в следующих статьях.
Oblivki.biz позволяют издателям расширять аудиторию, привлекать постоянных клиентов и получать доход. Ознакомьтесь с тремя важными инструментами веб-матера. Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись.
