Продолжаем исследовать элементы конверсии. На очереди онлайн-чаты.
Ранее в программе: Статистика CTA
По данным портала Rusability, 44% пользователей считают онлайн-чат с оператором важным элементом на сайте.
Несколько преимуществ онлайн-чатов:
- Живой чат менее страшен для юзеров, чем разговор по телефону.
- Можно взаимодействовать с менеджером, не отвлекаясь от просмотра контента.
- Консультанты могут одновременно обрабатывать несколько чатов, сокращая время ожидания.
- Можно обмениваться названиями товаров или наименованиями счетов, не боясь допустить ошибку.
Полезно почитать: ТОП способов повышения конверсии на лендинге
Oblivki.biz каждый день делится инсайтами, чтобы вы зарабатывали больше. Протестируйте новые идеи и запустите рекламные объявления. Для этого зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.