Пока пандемия рушит все планы, мы задумываемся - какую стратегию выбрать для дальнейшего продвижения товаров и услуг? Мы проанализировали несколько исследований и собрали главные выводы в этой статье.
Чем опасен COVID-19 для бизнеса?
Коронавирус меняет привычки потребителей. Это выражается в сокращении покупок предметов и услуг, спрос на которые существенно упал из-за пандемии, особенно тенденции проявляются в туристическом секторе. Согласно данным GlobalWebIndex за март 2020 года, почти треть пользователей интернета в США в возрасте от 16 до 64 лет откладывают бронирование своего отпуска. Еще четверть респондентов воздержались от покупки авиабилетов, и чуть меньше (21%) - от покупки билетов на концерты или в театр.
Согласно проведенному в феврале опросу Coresight Research, покупатели совершают покупки с большой осторожностью. Несмотря на то, что вспышка заболеваний произошла только в марте, уже месяцем ранее 47% респондентов из США заявляли, что избегают приобретать товары в торговых центрах, а 74,6% опрошенных подтвердили, что откажутся от посещения ТЦ в будущем. Это не значит, что потребители перестали совершать покупки. Лишь 10% опрошенных заявили, что они отложили покупки первой необходимости - повседневные товары по-прежнему являются приоритетными.
На вопрос, когда они планируют купить товары, которые они отложили ответили, что они ожидают, что вспышка стихнет. Согласно GlobalWebIndex около 15% респондентов заявили, что планируют сделать эти покупки, когда вспышка в их стране закончится в их стране; 14% сказали, что сделают это, когда вспышка начнет уменьшаться в их стране; и 7% планируют сделать это, когда вспышка заболеваний закончится во всем мире.
Именно поэтому продажи онлайн растут, и арбитражники продолжают хорошо зарабатывать :) Согласно этому же исследованию, 40% опрошенных сказали, что будут чаще покупать онлайн и после снятия ограничений.
Текущее положение дел и восстановление спроса
Пока ситуация неопределенная, многие, как мы уже писали, стараются отложить покупки на более спокойный период.
- Из-за коронавируса продажи IKEA упали на 60%.
- Из-за пандемии продажи одежды сократились до 90% в апреле (по отношению к февралю 2020 года). Несмотря на то, что наблюдается увеличение среднего чека на 77%, объем продаж в денежном выражении рухнул.
- Схожая ситуация со снижением объема продаж наблюдается и у онлайн-ритейлера Asos. На фоне развития пандемии продажи компании сократились на 20-25%. Спад произошел на фоне рекордного роста прибыли компании в феврале 2020 года - прибыль компании до налогообложения за 6 месяцев выросла на 653% и превысила 30 млн фунтов.
Аналитики Сбербанка заметили, что с 18 по 24 мая потребители стали на 1,7% больше покупать товаров и услуг (по сравнению с предыдущей неделей). Это позитивная тенденция, хотя по сравнению с 2019 годом падение все еще очень сильное - 14%.
Уроки предыдущих кризисов
Чтобы понять, как действовать сейчас, можно проанализировать предыдущие кризисы. Там явно проявляются несколько тенденций:
- Снижение цен на медиа размещение.
- Те компании, что уменьшали рекламных бюджетов, заметили снижение лояльности потребителей и занимаемой доли рынка.
- Вложения в рекламу во время рецессии - долгосрочная инвестиция, которая приносит преимущества перед конкурентами после восстановления экономик:
- Сложно остановить тенденции сокращения доли на рынке при уже начавшихся изменениях.
Таким образом, если вы сомневаетесь лить или не лить, ответ однозначный - лить. Трафик сейчас стоит дешевле, возможностей на рынке достаточно. Если у вас появились вопросы, как действовать, прочитайте нашу статью про арбитраж в кризис.
Как действовать в условиях рецессии?
Компания GlobalWebindex провела опрос среди потребителей, уточняя, какие тенденции в рекламных кампаниях привлекают большего всего внимания и отношение к ним. Респонденты с пониманием относятся к возникшей ситуации и в большинстве своем (94-96%) высказывают симпатию к брендам, которые поддерживают людей в сложной ситуации, делятся полезной информацией и выпускают развлекательный контент. Традиционные кампании несколько уступают этим показателям (всего 85%).
Итак, мы признали и приняли тот факт, что экономика сейчас в рецессии. Что это значит для игроков рекламного рынка?
Для рекламодателей
- Если позволяет бюджет, наращивайте затраты на рекламу. Вы сможете получить трафик за хорошую цену и увеличить свою конверсию .
- Обращайте внимание на то, что сейчас важно для потребителя: это может быть размер упаковки, ценообразование, скидки и специальные предложения, быстрая доставка.
- Выбирайте актуальные офферы: будьте в рынке и отслеживайте тенденции, чтобы на них заработать.
Для владельцев медиа-площадок
Если вы - владелец площадки, WARC подготовил несколько советов и для вас:
- Обратите внимание на время сезонных распродаж. В это время компании будут искать возможности для продвижения своих товаров.
- Если раньше вы особо не интересовались аналитикой и метриками вашей площадки, самое время начать изучать этот вопрос. Вам нужно уметь точно замерить свои целевые показатели, понимать эффективность своей площадки.
Образовательный контент Oblivki.biz создан специально для того, чтобы вы зарабатывали больше. Протестируйте новые идеи и запустите рекламные объявления прямо сейчас. Для этого зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
