Методика 5WH: учимся креативу и сторителлингу

Методика «5WH» призвана находить новые нестандартные идеи при мозгоштурме. Она учит рассказывать историю и давать полную информацию. Эта техника более популярна среди англоязычной аудитории, так как сложна в переводе. В русском языке она бы, пожалуй, называлась методикой «3КЧГП». Интересно? Еще и полезно, для развития площадки.

Что такое 5WH?

5WH — это формула, которая позволяет детально и качественно рассказать любую историю. Если говорить еще точнее, то это формула, состоящая из шести вопросов. Эти вопросы можно задавать себе и напарникам по брейнстормингу для получения новых мыслей и уточнения старой информации.

5WH носит такое название, потому что пять из шести вопросов начинаются с сочетания букв «Wh»:

What?

Where?

Who?

When?

Why?

How?

В русском переводе вопросы выглядят следующим образом:

Что?

Где?

Кто?

Когда?

Почему?

Как?

Ответы на 5WH-вопросы в любом случае должны присутствовать на сайте, чтобы он был полноценным и понятным для клиентов. Лучше всего разместить информацию там, куда посетитель попадет с большей вероятность: домашняя или целевая страница.

Как применить 5WH для веб-сайта?

Давайте рассмотрим, как можно использовать 5WH для оптимизации веб-сайта на практике:

• Что ты делаешь? Ответ на этот вопрос должен содержаться в первом же абзаце домашней странице веб-сайта. Также следует представить краткий список наиболее важных услуг, где каждая имеет подробное описание.
• Где находишься? Речь идет даже не о конкретном положении на карте, а возможности связаться с вами и желании выстраивать доверительные отношения. Много веб-сайты скрывают контактную информацию или размещают ее на странице, которую сложно обнаружить. Телефон и адрес электронной почты должны всегда отображаться на видном месте.
• Кто ты? Это не столько название компании или веб-площадки, сколько философия. Стоит завести страницу «О нас». Она должна быть написана кратко и четко отражать, кто вы, а также рассказывать миссию и планы компании/площадки. Можно встроить ленту социальной сети в страницу сайта, чтобы показать, чем занимаетесь в онлайн-сообществе. Особенно хорошо это сработает для тех, кто развивает личный бренд.
• Когда работаете? Если вы определили часы работы, они должны быть указаны как часть контактной информации. Подключите календарь, который сможете легко обновлять, если клиентам нужна предварительная запись. Если оказываете услуги, (страховой агент, медицинский работник или адвокат), то сообщить посетителям, когда вы можете быть полезны.
• Почему именно вы? Докажите пользователям, что ваше предложение самое лучшее и выгодное на рынке. Подключите «Сарафанный маркетинг» и разместите отзывы, а лучше видео-отзывы.
• Как вы работаете? Расскажите о том, чем и как вы занимаетесь. Клиентам хочется понимать, с кем они будут иметь дело. Показываете внутренние процессы чаще, но не забывайте, что конкуренты тоже наблюдают и учатся.

Помните, что использование методики 5WH не должно вызывать затруднений: это лишь общие рекомендации для получения новых идей. К идеям вы можете применить собственный опыт и развить их, как кажется правильным. Попробуйте встроить 5WH в рабочие процессы, и вы наверняка заметите положительные изменения.

Oblivki.biz позволяют издателям расширять аудиторию, привлекать постоянных клиентов и получать доход. Узнайте как установить счетчик Яндекс.Метрики на ваш сайт. Зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись.