Поговорим о том, как тестировать элементы лендинга и «продающий» текст. Это нужно, чтобы не тратить деньги на рекламу впустую. Методика по тестированию текстов и увеличению конверсий на странице — в этой статье.
Дайте аудитории голос
Покажите текст нескольким представителям целевой аудитории и попросите прокомментировать. Сначала послушайте мнение о тексте/веб-странице. Затем можно задать уточняющие вопросы. Если заметите, что пользователь затрудняется в ответе, то лучше переходить к следующему вопросу.
Читайте также:
Юзабилити-тестирование:
что это и как его провести
Используйте сервисы аналитики
Совсем не обязательно полагаться только на устные интервью с пользователями — это затратно в ресурсах и времени. Наблюдать за показателями веб-страниц и текстов можно с помощью инструментов веб-аналитики.
Google Analytics и Яндекс.Метрика являются такими сервисами. С их помощью можно отслеживать показатели, которые дадут понимание об эффективности страницы и текста:
- Просмотры страницы.
- Уникальные посещения страницы.
- Время, проведенное пользователем на странице.
- Выполнение целевого действия.
- Уходы со страницы.
- Показатель отказа.
Также стоит привязать к страницам сервис с тепловой картой (англ. heatmap). Хитмапы обычно работают в двух режимах: показывают клики/движения мыши или глубину просмотра страницы.
Хитмап от Hotjar: распределение кликов по странице
В Яндекс.Метрике тоже есть такой функционал — Вебвизор. С помощью Вебвизора можно также наблюдать за действиями пользователей в лайв-режиме. Учитывая, что Метрика зачастую и так подключена к сайту, стоит воспользоваться этой возможностью.
Читайте также:
Основные
отчеты для площадок в Google
Analytics
Основные
отчеты для площадок в
Яндекс.Метрика
Анализ
целевой аудитории сайта в
Яндекс.Метрика
Структура текста и тестирование
Любой веб-текст, хотя бы условно, можно разделить на элементы. Давайте рассмотрим это на примере простого по структуре лендинга.
Примерная структура простого лендинга
Что стоит тестировать
Заголовки и подзаголовки
Можем со всей уверенностью заявить, что это самые важные части текста: изменив только их, можно уже поднять конверсии. Пользователь изначально оценивает страницу по заголовкам и решает, оставаться и читать дальше или сразу покинуть лендинг.
Вводный абзац / Оффер
Можно соединить вводный абзац и оффер в единое целое. Тут все зависит от типа лендинга: если он заточен под конкретную услугу, то объединить элементы можно. Если есть другая важная информация, то первый абзац и оффер стоит разделить.
Разные аудитории по-разному окликаются на офферы. Протестируйте несколько видов предложений, добавив к ним, например, скидку или вознаграждение.
Бонусы
Бонусы/особенности продукта/фичи стоит четко сформулировать для потенциальных клиентов. Сложно заранее сказать, что именно станет решающим фактором к покупке для аудитории. Тут и приходит момент для теста.
Тестируйте изменения в порядке очереди, одно за другим. Если будете тестировать несколько за раз, то рискуете не понять, какое из них повлияло на конверсии.
Ограничения
Под «ограничениями» мы имеем в виду условия акции, который регулируют ее течение. Такой прием зачастую используется, чтобы потенциальный клиент принял решение быстрее. Признаемся: не со всеми аудиториями это работает — нужен тест.
Пример информирования об ограничениях
Призыв (Call-to-Action/CTA)
Внимание пользователя — это непостоянная штука. Даже просмотрев всю страницу и прочитав тексты, человек, не увидевший призыва к действию, просто уйдет. Такой призыв может быть разным: он зависит от функционала и содержания веб-страницы.
Пример CTA после карточек с фичами
Выводы
На примере простого лендинга попытались донести важность тестирования его элементов и текстов на сайте. Конечно, последовательность элементов может отличаться для разных страниц — это абсолютно нормально.
Применяйте советы из статье на практике, и помните, что тесты
лучше проводить поочередно. Так, вы сможете понять, какие
практики лучше работают на целевую аудиторию сайта.
Oblivki.biz позволяют издателям расширять
аудиторию и получать доход от веб-сайта.
Зарегистрируйтесь или
войдите в свою учетную запись.